בסדנאות המשתתפים ילמדו מודלים לשיפור השרות והמכירה בעזרת סימולציות , הפעלות , סרטונים , קלפים, שימוש בתסריטי שיחה וקבלת משוב אישי לעובד.

הסדנאות יסוכמו וירוכזו בחוברת אישית לכל עובד ובה משפטי המפתח ותסריטי השיחה מול הלקוחות .

אפשרות לשלב ליווי אישי עם המנהל להטמעת השיטה בעזרת בניית תהליכים ארגונים , שגרות עבודה קבועות ומנגנוני הבקרה לשימור ההצלחות לאורך זמן .